Twee weken geleden heb ik mijn Toon na een storing vervangen voor het nieuwe model toon.
Na de bestelling ging er bij Eneco van alles verkeerd.
Na een paar minuten kreeg ik een bericht dat ik zou zijn overgestapt naar een nieuw leverancier en dat Eneco mij niet meer zou kunnen voorzien van status gebruik info. Natuurlijk direct gebeld en 'alles' zou worden gecorrigeerd.
Inmiddels ben ik weer teruggezet als klant bij Eneco en is mijn contract weer hersteld. Met de Toon zou alles weer als vanouds zijn. Nu twee weken later heb ik nog steeds geen 'Status Verbruik' info op de Toon. Bellen heeft geen zin tot 2 x toe na 40 minuten wachten maar opgehangen.
Iemand enig idee welke weg ik moet 'bewandelen' hoe ik dit gecorrigeerd krijg. Met de Chat robot heb ik het helemaal gehad. Klant vriendelijkheid is maar alles.......!!!! :-(