Stedin is geen partij in deze kwestie van temperatuur en die hoef je niet te benaderen.
De kwestie is niet helemaal duidelijk. Geeft de toon teveel aan of schakelt toon de ketel niet goed? Ook is niet duidelijk of het een toon 1 of toon 2 betreft.
Als de toon niet goed aangeeft op het display, meet dan de temperatuur van de kamer met een aparte temperatuurmeter vlakbij de toon. Als je een afwijking meet in die meter en de toon dan kun je de toon bij stellen via het menu instellingen-verwarming-temperatuurcorrectie.
Als de toon te lang doorverwarmd (je stelt 21 graden in maar hij stopt pas bij 24 graden). Dan kan het zijn dat het stook profiel in de war is. Geef het een paar dagen en dan moet het goed komen.