Ik had het abonnement van mijn Toon opgezegd, maar die opzegging ook weer geannuleerd.
Ik ben daar over gebeld door Eneco en die opzegging is teruggedraaid, alleen is gisteren toch het abonnement los gekoppeld van de Toon. Ze waren ook heel snel met de afrekening.
Dus heb ik maar besloten het abonnement opnieuw aan te gaan, heb ook al een bevestiging en een nieuwe aanmeld code, alleen zie ik geen mogelijkheid om de activatiecode te kunnen ingeven, het zit niet onder instellingen waar het zou moeten zitten. De Toon is daadwerkelijk losgekoppeld van het abonnement want dat zie ik terug op melding op de toon, "gebruik meer slimme opties etc".
Hoe valt dit op te lossen, moet ik terug naar de fabrieksinstellingen,wat niet nodig zou moeten zijn bij alleen heractiveren(zoals ze beschrijven in hun e-maii). Of zit het activeren ergens anders op de Toon, wat ik niet denk, maar toch