Toon App werkt niet (originele toon): Page 2 - Toon® Forum

Toon App werkt niet (originele toon)

BraVon

Toon van Eneco, alleen maar ¿?¿¿??¿????¿???????

BraVon

Hoi alle gedupeerde Eneco Toon gebruikers. Ik een van de eerste Toon gebruikers en inmiddels na mijn verhuizing met de tweede Toon en al vijf jaar in gebruik. Nog nooit problemen wil een keer met instellingen maar altijd goed geholpen door Eneco. Maar nu niet meer. Wat is er toch met Toon van Eneco??????????

BraVon

Tip voor Eneco, hou de Toon gebruikers via de media op de hoogte, anders gaan er veel klanten afhaken. En komt het überhaupt nog wel goed met de Toon, laat het eerlijk weten en laat ons niet urenlang aan de telefoon zitten zonder te woord te staan. Laat wy van jullie weten.

oepi-loepi

egbec01 daar kan ik geen uitspraken over doen. Helaas is de problematiek van eneco niet voor ons controleerbaar.

HansK

Het lijkt erop dat de TOON app het weer doet. Tenminste bij mij werkt de TOON app sinds gisterenavond weer zoals het hoort.

BraVon

Ja mensen gisteren avond een wonder, de Toon App doet het weer. Nu afwachten of hij het blijft doen, was wel een heftige storing. Heb in het bestaan van de Toon nog nooit zo lang problemen gehad. Maar goed complimenten voor de technische mensen van Eneco.

oepi-loepi

Super dat het weer werkt.

tychop

Het werkt inderdaad weer.
En de verbruiks grafieken zijn op normale snelheid nu. Dat was voorheen altijd een drama.

HansK

Het lijkt op een tijdelijke opleving. Bij mij doet de TOON app het al sinds de middag niet meer.
Krijg geen enkele communicatie meer voor elkaar.

Snadert

De Toon app doet het weer maar laat alleen statistieken zien. De bediening van de Toon is niet zichtbaar.
Hopeloos.

AJJ

Bij mij kan Toon op de app alweer geen gegevens ophalen, het wordt nu wel heel vervelend na de laatste storing die ruim een week heeft geduurd..

AJJ

AJJ
En werkt weer, knipperlicht apparaat zo en weinig betrouwbaar

JimH

Toon lijkt nu goed te werken, hoewel de klok 6 min achterloopt.
Maar app geeft nog steeds geen statistieken en bediening Toon vanuit de app werkt ook niet.
Inloggen op de app, op een andere iPhone, lukt niet. Af en toe een melding in de app dat er technische problemen zijn…..

Adriaan

Paulus
Heb nog geen idee hoe dit forum werkt en hoe ik iets kan melden.
Mijn Toon doet het ook niet meer sinds 20okt
Hoe kan dit zo lang duren ?
Adriaan

JimH

Volgens Eneco zou de app nu goed moeten werken.
Ik kan met de app alleen actuele en dag gebruik van stroom en gas zien.
Inzichten, o.a maand en jaarverbruik e.d., werkt niet.
Ik kan CV volgen maar niet bedienen vanuit app.
Is dit herkenbaar voor anderen?

oepi-loepi

Dat klink niet helemaal zoals het zou moeten werken. Heb je al een keer de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd?

JimH

Zeker. App verwijderd, gegevens opslag van Ipad verwijderd, Toon gereset en app opnieuw geladen en opgestart. Helaas, geen verschil…..

oepi-loepi

Zelf heb ik geen originele toon maar ik ben dan inderdaad erg benieuwd of anderen hetzelfde probleem ervaren met de originele toon

JimH

Heb via de mail contact met klantenservice. Helaas hebben zij tot nu toe ook niet de oplossing voor de app problemen.
Zijn er geen anderen op dit forum met problemen??

egbec01

JimH sinds vanavond geeft de toon app geen verbruik stroom gas meer aan, kan via de toon app ook de thermostaat / temperatuur niet meer regelen

JimH

egbec01 Gelukkig ben ik dus niet de enige…sinds vanmiddag is de app inderdaad ‘dood’

« Previous Page Next Page »